Likert scale 리커트 척도: 설문 조사 방식으로, 예/아니오의 이원적 질문보다 좀 더 심도있게 태도 및 의견 등을 측정하기 위해 사용된다. 일반적으로 5점이나 7점 척도가 많이 사용되는데, 5점 척도의 경우 '매우 만족함', '만족함', '보통', '불만족', '매우 불만족'과 같은 방식으로 조사한다.
